Uma empresa só consegue aumentar sua eficiência se tiver funcionários adequados para cada uma das inúmeras funções. Para conseguir isso é importante fazer uma seleção criteriosa antes de contratar alguém para integrar o seu time. Se você não conta com uma consultoria especializada em recursos humanos para lhe ajudar, não se preocupe. Conversamos com gente que entende do assunto e preparamos algumas dicas.

Antes de mais nada, porém, é preciso definir quais são as características do profissional que você procura. É necessário dominar o inglês ou alguma outra língua? Já ter exercido cargos similares anteriormente é essencial? A faculdade deve já ter sido concluída? É desejável algum curso de especialização? Com esses dados já preestabelecidos, a triagem inicial dos currículos fica muito mais fácil.

Comece analisando os itens eliminatórios, aqueles que excluem alguns candidatos. Se é fundamental dominar a língua inglesa, por exemplo, vá direto à parte de idiomas dos currículos. Assim quem não sabe a língua já sai logo de cara do processo de seleção. Em seguida, analise o segundo item que você definiu como sendo o mais importante. É preciso ter experiência de cinco anos em cargo similar? Corra para a descrição dos trabalhos anteriores e elimine quem não preenche o requisito. 'Fazer uma seleção por eliminação agiliza muito o trabalho', afirma Valéria Camargo, consultora de recursos humanos do Grupo Foco, especializado em recrutamento e seleção de pessoas.

Além da experiência, da formação e dos idiomas, convém analisar a estética do currículo. Valéria afirma que os documentos objetivos, com no máximo duas folhas, são os melhores, porque mostram que o candidato sabe ser conciso. Os currículos cheios de detalhes decorativos e com muitas cores costumam ser descartados, de acordo com a consultora. 'Quando o assunto é currículo, costuma-se seguir um padrão.' Erros de português demonstram desleixo, porque o candidato não se deu ao trabalho de revisar o que escreveu. Dessa forma, você intensifica o processo de triagem, tirando mais alguns candidatos do páreo pela vaga.

Os profissionais de recursos humanos recomendam analisar o maior número possível de currículos, porque boa parte não se encaixa no perfil desejado. 'É comum que seja descartada mais da metade dos CVs que se recebe', diz Valéria. Recomenda-se fazer uma pré-entrevista com os candidatos dos currículos selecionados por telefone. 'Nessa conversa, questione alguns detalhes que não ficaram claros', diz Fernanda Figueiredo, consultora da Catho, empresa de recursos humanos. 'Por telefone é possível saber se o curso superior foi concluído, se ainda está em andamento ou se o candidato trancou a matrícula, caso a data escrita no documento demonstre ambigüidade.' De acordo com a consultora da Catho, quem titubeia muito ao responder pode estar inventando algum dado. Se as informações obtidas são satisfatórias e indicam que o candidato se encaixa para a vaga, chame-o para uma entrevista pessoalmente.

Durante o bate-papo cara-a-cara, procure pedir ao candidato para descrever situações vividas em seus trabalhos anteriores. 'Com fatos reais você consegue saber melhor como a pessoa trabalha sob pressão e qual o nível de responsabilidade que ela tinha', afirma Carolina Guedes, consultora da Manager Assessoria em Recursos Humanos. A especialista sugere ainda descrever como funcionam os processos na empresa e quais as atribuições do cargo que está em aberto, para que o candidato diga se tem interesse na vaga ou não. Por último, ela recomenda ligar para duas empresas onde o profissional já trabalhou para pedir referências - mas só fazer isso com a aprovação dele. 'Fale com o departamento de recursos humanos, se houver, ou então com o chefe direto da pessoa. Nessa conversa dá para obter informações sobre o comportamento profissional do candidato.' Feita a escolha, no momento da contratação peça os documentos que comprovem a formação acadêmica do profissional. Pronto. O processo de seleção está concluído.